Question 1

Inblox คืออะไร?

Accepted Answer

Inblox คือแพลตฟอร์มจัดการธุรกิจครบวงจร ที่รวมแชททุกช่องทาง (LINE, Facebook, Instagram, Shopee, Lazada) พร้อมระบบออร์เดอร์ คลังสินค้า POS และ AI Chatbot ไว้ในที่เดียว เหมาะสำหรับ SME และร้านค้าออนไลน์

Question 2

Inblox ต่างจากระบบตอบแชททั่วไปยังไง?

Accepted Answer

Inblox ไม่ได้แค่รวมแชทจากทุกช่องทาง แต่ใช้ AI วิเคราะห์เนื้อหาและเจตนาของข้อความ เพื่อช่วยให้ทีมงานตอบกลับได้อย่างรวดเร็วและเข้าใจลูกค้ามากขึ้น ทุกคำตอบจึงดูเป็นธรรมชาติและมีประสิทธิภาพจริง ๆ

Question 3

ถ้ามีลูกค้าทักเข้ามาพร้อมกันหลายช่องทาง ระบบจะจัดการยังไง?

Accepted Answer

Inblox จะรวบรวมข้อความทั้งหมดมาไว้ที่เดียว แล้วใช้ AI ช่วยจัดลำดับความสำคัญและแนะนำคำตอบที่เหมาะสม ทีมงานไม่ต้องสลับหน้าจอหรือค้นหาข้อความอีกต่อไป ทำงานได้ต่อเนื่องและไม่พลาดแม้แต่แชทเดียว

Question 4

สมัครใช้งาน Inblox ต้องทำอย่างไร?

Accepted Answer

เพียงกรอกอีเมลสมัครสมาชิก เชื่อมต่อช่องทางแชท (LINE, Facebook ฯลฯ) และเพิ่มทีมงาน — ทั้งหมดใช้เวลาไม่เกิน 5 นาที ไม่ต้องติดตั้งโปรแกรมเพิ่ม ใช้งานผ่าน Browser ได้ทันที

Question 5

ทำไมต้องเลือก Inblox ทั้งที่มีระบบแชทมากมายในตลาด?

Accepted Answer

เพราะ Inblox ไม่ได้เป็นแค่แพลตฟอร์มรวมแชท แต่คือ "ผู้ช่วยอัจฉริยะ" ที่เข้าใจธุรกิจและลูกค้าของคุณอย่างลึกซึ้ง ช่วยให้ทุกการสื่อสารกลายเป็นโอกาสทางธุรกิจ — เร็วขึ้น ฉลาดขึ้น และทรงพลังยิ่งกว่าเดิม

Question 6

AI Chatbot ของ Inblox ทำอะไรได้บ้าง?

Accepted Answer

AI Chatbot สามารถตอบคำถามลูกค้าอัตโนมัติ วิเคราะห์เจตนาข้อความ แนะนำสินค้า ส่งต่อให้ทีมงานเมื่อจำเป็น และเรียนรู้จากข้อมูลธุรกิจเพื่อตอบได้แม่นยำขึ้นเรื่อย ๆ รองรับภาษาไทยอย่างเต็มรูปแบบ

Question 7

ระบบช่วยเรื่องยอดขายได้จริงไหม?

Accepted Answer

แน่นอน Inblox ถูกออกแบบให้ช่วยทีมขายโดยเฉพาะ AI จะเรียนรู้พฤติกรรมและคำพูดของลูกค้า เพื่อแนะนำคำตอบที่มีแนวโน้มปิดการขายได้มากที่สุด ช่วยให้ทีมของคุณไม่พลาดโอกาสแม้แต่ครั้งเดียว

Question 8

Flow Builder คืออะไร?

Accepted Answer

Flow Builder คือเครื่องมือสร้างระบบตอบกลับอัตโนมัติแบบลากวาง ไม่ต้องเขียนโค้ด สามารถกำหนดเงื่อนไข ส่งข้อความ สอบถามข้อมูล หรือส่งต่อให้ทีมงานได้ตามขั้นตอนที่ออกแบบไว้ เหมาะสำหรับระบบตอบกลับ FAQ, การรับออร์เดอร์ หรือการนัดหมาย

Question 9

ถ้าธุรกิจเราไม่เหมือนใคร Inblox จะปรับให้เข้ากันได้ไหม?

Accepted Answer

ได้แน่นอน ทุกองค์ประกอบของ Inblox ปรับแต่งได้หมด ตั้งแต่ Workflow, Tag, ไปจนถึง Script การตอบ ระบบจะเรียนรู้จากข้อมูลจริงของธุรกิจคุณ เพื่อให้ทุกคำตอบสะท้อน "เสียงของแบรนด์" อย่างแท้จริง

Question 10

Inblox มีแพ็กเกจอะไรบ้าง?

Accepted Answer

มี 5 แพ็กเกจ: Free (ทดลองใช้งาน), Basic (฿2,500/เดือน), Pro (฿4,000/เดือน), Ultra (฿5,000/เดือน) และ Enterprise (ติดต่อเรา) แต่ละแพ็กเกจรองรับจำนวนช่องทาง Admin และฟีเจอร์ที่แตกต่างกัน

Question 11

ทดลองใช้ฟรีได้นานแค่ไหน?

Accepted Answer

แพ็กเกจ Free ให้ทดลองใช้ฟรี 14 วัน ใช้ได้ครบทุกฟีเจอร์พื้นฐาน ไม่ต้องใส่บัตรเครดิต ยกเลิกได้ทุกเมื่อ

Question 12

ชำระเงินได้ช่องทางไหนบ้าง?

Accepted Answer

รองรับการชำระเงินผ่าน QR PromptPay, บัตรเครดิต/เดบิต (Visa, MasterCard), โอนผ่านธนาคาร และ TrueMoney Wallet ออกใบกำกับภาษีได้

Question 13

สมัครรายปีประหยัดกว่าไหม?

Accepted Answer

สมัครรายปีประหยัดสูงสุด 20% เทียบกับรายเดือน และสมัคร 6 เดือนประหยัด 5% ยิ่งสมัครนานยิ่งคุ้ม

Question 14

Inblox รองรับอุปกรณ์อะไรบ้าง?

Accepted Answer

ใช้งานได้ผ่าน Web Browser ทุกชนิด ทั้งคอมพิวเตอร์ แท็บเล็ต และมือถือ รองรับ Chrome, Safari, Firefox, Edge ไม่ต้องติดตั้งแอปเพิ่ม

Question 15

API เชื่อมต่อระบบภายนอกได้ไหม?

Accepted Answer

แพ็กเกจ Ultra และ Enterprise รองรับ API สำหรับเชื่อมต่อกับ ERP, CRM หรือระบบภายในของคุณ มี documentation ครบถ้วนและทีมซัพพอร์ตช่วยเหลือ

Question 16

ข้อมูลลูกค้าปลอดภัยไหม?

Accepted Answer

Inblox ใช้การเข้ารหัสข้อมูลแบบ End-to-End, SSL/TLS และเก็บข้อมูลบนเซิร์ฟเวอร์ที่ได้มาตรฐาน ISO 27001 พร้อมปฏิบัติตามกฎหมาย PDPA อย่างเคร่งครัด

Question 17

Inblox รองรับ PDPA ไหม?

Accepted Answer

รองรับเต็มรูปแบบ มีระบบจัดการ Cookie Consent, ลบข้อมูลลูกค้าตามคำขอ (Right to Erasure), แจ้งวัตถุประสงค์การเก็บข้อมูลอย่างชัดเจน และมีนโยบายความเป็นส่วนตัวที่โปร่งใส

Question 18

เชื่อมต่อ LINE OA ได้อย่างไร?

Accepted Answer

ไปที่หน้าตั้งค่า > เชื่อมต่อช่องทาง > เลือก LINE > ลงชื่อเข้าใช้ LINE Official Account ของคุณ ระบบจะเชื่อมต่อให้อัตโนมัติภายใน 30 วินาที

Question 19

รองรับช่องทางไหนบ้าง?

Accepted Answer

รองรับ LINE OA, Facebook Messenger, Instagram DM, TikTok Shop, Shopee Chat, Lazada Chat, WeChat, WhatsApp, Telegram และ Website Live Chat

มีคำถาม? เรามีคำตอบ

ยังไม่เจอคำตอบที่ต้องการ?