Case Study: ร้านคาเฟ่เพิ่มยอดออเดอร์ 35% หลังรวมแชทและตั้งบอท

โจทย์ก่อนเริ่มใช้

ร้านคาเฟ่แห่งนี้รับออร์เดอร์ผ่าน LINE และ Facebook เป็นหลัก ช่วงพีคแอดมินคนเดียวตอบไม่ทัน ลูกค้าหลายคนรอนานจนยกเลิก

สิ่งที่เปลี่ยน

หลังรวมทุกช่องทางมาไว้ที่เดียวและตั้งบอทตอบคำถามที่พบบ่อย (เมนู ราคา เวลาเปิด) แอดมินเหลือเวลาไปโฟกัสกับการปิดออร์เดอร์จริง

ภายในสองเดือน ยอดออเดอร์ต่อวันเพิ่มขึ้น 35% และเวลาตอบเฉลี่ยลดลงกว่าครึ่ง